“黑天鹅”来袭，旅游、娱乐行业备受打击，就连迪士尼也未能幸免。2020年4月，他们宣布将停发10万名员工的工资。此举波及近半数员工，能为公司每月节省近5亿美元的开支，但也带来了巨大声誉危机。
迪士尼的利润有近半来自于乐土、体验和相关产品的营业。今年以来，其主题乐土和酒店营业损失惨重。上海和香港的早在1月份就已关闭，欧洲和美国的也已经关闭了近五个星期，这是史上首次6家乐土同时关闭。
此外，影视营业也备受重创。3月份，制作费用高达2.5亿美元、备受中国观众关注的《花木兰》宣布在全球撤档。有媒体估算，电影院、主题公园的关闭使迪士尼每天都要面临超过3000万美元的损失。多重打击下，公司市值跌至1826.92亿美元（截至4月24日），被竞争对手奈飞（Netflix）超过，今年以来已经蒸发超过800亿美元（约合钱5600亿元）。
公开资料显示：迪士尼创立于上世纪20年代，发展至今已有近百年历史，首要营业包括娱乐节目制作、主题公园、玩具图书、电子游戏以及传媒网络等营业。旗下拥有皮克斯动画、漫威、ESPN体育频道等品牌，还拥有米老鼠、白雪公主[矮人力量]知名卡通形象。
20世纪初，华特·迪士尼出生在美国芝加哥一个大家庭里，兄弟姐妹五个。他从小就爱画画，但天赋不高，也没受过系统训练，只在一个艺术夜校里学过一阵。绘画水平只够谋生，可他却不安于给人打工。后来在哥哥罗伊的帮助下，成立了迪士尼兄弟制片厂。
跟竞争对手相比，最初华特做的动画没什么优势，但却敢于创新。他先是打造一个以老鼠为原型的卡通形象——米奇，随后又大胆地做起有声动画。要知道当时大部分电影还是默片，而他却敏锐地意想到：声音不是电影的附属品，而是构成电影的重要内容，跟图像一样重要，都能抓住观众的注意力。
经过各种尝试以后，迪士尼制作的《蒸汽船威利》大受欢迎，这是第一部、而且是当时唯逐一部图像声音同步化的喜剧动画片。随后华特更进一步，把动画当成电影来做，推出了《白雪公主和七个小矮人》。结果第一年的票房总收入850万美元，那时候，一张成人电影票均价才0.27美元。
华特并不满足于动画电影的成功，50年代后，他开始全身心投入新的计划：建一座全家人都能享受到乐趣的乐土。事出有因，有一次他陪两个女儿去游乐土，那里不但陈旧不胜，旋转木马的管理员还很不友善，游玩体验非常差。于是他下定决心自己建一座，这便是迪士尼主题乐土。开业的前7个礼拜，就吸引来了100万游客，超出预期的50%。
进入21世纪，迪士尼面对着梦工厂、皮克斯、福克斯的三面夹击，票房呈现败绩。罗伯特·艾格临危受命出任CEO，在他执掌公司的15年间，豪掷近千亿美金收购了皮克斯动画、漫威娱乐、卢卡斯影业、21世纪福克斯。这连续串举措收效颇丰，去年迪士尼的全球总票房超过111亿美元，成为影史上首家突破百亿美元的公司。
今年2月，69岁的艾格急流勇退。可还不到两个月，这位经验雄厚的老将便再次披挂上阵，试图力挽狂澜。就目前而言，降薪停薪、节省开支不是根本的解决办法，探索并拓展线上营收渠道才是关键。4月9日，Disney+全球付费订户突破5000万，2月份这一数字才刚刚超过2600万。曾经一度亏损的流媒体营业，或成为“救命稻草”。
经历了近百年的风风雨雨，对于迪士尼来说，每一次危机也是一个新的机遇。作为全球娱乐圈的巨无霸，这一次能否再创奇迹，我们拭目以待。
